Một trong những điều mà tôi thường xuyên nói đến trong các khóa học của tôi là
khả năng tiếp cận. Vấn
đề là tôi nhận ra rằng tôi có thể nói về điều này
nhiều như tôi muốn nhưng nó thực sự tùy thuộc vào tôi để cho bạn thấy lý do tại sao nó rất quan trọng đối với
bạn để làm cho Web trở nên dễ tiếp cận nhất có thể cho những người khác.
Vì vậy, hôm nay chúng ta sẽ nói về ba điều.
Trước tiên, tôi muốn giải thích những gì một chuyên gia về khả năng truy cập Web làm.
Thứ hai, chúng ta sẽ nói sâu hơn về cách mà khuyết tật liên quan đến Web.
Cuối cùng, tôi sẽ giới thiệu lần
đầu tiên bốn nguyên tắc của thiết kế giao diện có thể truy cập.
Bốn nguyên tắc này là một cái gì đó hy vọng sẽ hướng dẫn bạn
trong suốt thời gian bạn đang tạo ra các trang Web.
Vì vậy, hãy bắt đầu với toàn bộ ý tưởng về những gì một điều phối viên trợ năng Web làm.
Một trong những con thú cưng của tôi là những người nói rằng họ không muốn đi vào công nghệ
bởi vì họ thà làm điều gì đó để họ có thể giúp đỡ mọi người.
Vâng, theo dõi của tôi là, nếu bạn thực sự muốn giúp đỡ mọi người,
bạn cần phải hiểu công nghệ.
Vì vậy, một trong những điều mà mọi người thích làm là tìm kiếm sự nghiệp nơi họ có thể giúp đỡ
những người có vấn đề, và làm việc cùng với những người có công nghệ.
Và đó chính xác là loại điều mà một điều phối viên trợ năng Web sẽ làm.
Vì vậy, trước tiên, một điều họ có thể làm là giúp hướng dẫn chính sách và quyết định mua hàng,
về loại phần mềm nào có thể tiếp cận được nhiều nhất đối với nhiều người nhất.
Thứ hai, họ có thể đánh giá các giao diện Web cho khả năng truy cập.
Vì vậy, bằng cách học chỉ một số mẹo chính và thủ thuật, họ có thể đi đến các trang khác nhau và
tìm ra nơi có thể có những cạm bẫy cho mọi người.
Thứ ba, họ có thể hỗ trợ người khuyết tật truy cập vào
cơ sở hạ tầng trực tuyến.
Hầu hết các trường đại học và các công ty lớn sẽ luôn có một
người làm việc đó là để hỗ trợ những người cần một số trợ giúp truy cập tài liệu trực tuyến.
Hoặc thực sự, bất kỳ loại công cụ công nghệ nào.
Thứ tư, điều rất quan trọng là mọi người theo kịp với sự thay đổi công nghệ.
Bạn sẽ luôn có một công việc nếu bạn có thể tìm được một cách để kết hợp tình yêu của bạn với giúp đỡ
mọi người với các công cụ khác nhau đang được sử dụng.
Vì vậy, chúng ta hãy nói chi tiết cụ thể.
Theo điều tra dân số Hoa Kỳ năm 2012, 1 trong 5 người ở Mỹ bị khuyết tật.
Điều đó có nghĩa là có 60 triệu người ở Mỹ
đang đối phó với những vấn đề mà những người khác có thể không có.
Và một nửa trong số họ bị cản trở việc sử dụng Internet.
Vì vậy, chúng ta sẽ nói ngắn gọn về bốn vấn đề có xu hướng xuất hiện nhiều nhất
khi đối phó với khuyết tật và Internet.
Các vấn đề thị giác, thính giác, vận động và nhận thức.
Khi bạn nói về khả năng truy cập hầu hết mọi người đều nghĩ về trình đọc màn hình.
Họ thiết kế và
nói, oh tôi sẽ đảm bảo rằng trang của tôi sẽ đọc tốt trên một trình đọc màn hình.
Tuy nhiên, nó còn nhiều hơn thế nữa.
Trong khi 1,8 triệu người hoàn toàn bị mù, chúng tôi cũng có 8 triệu người
gặp khó khăn khi đọc giấy báo thông thường ngay cả khi đeo kính.
Vì vậy, một trong những điều mà chúng ta muốn nghĩ đến khi chúng ta thiết kế
không chỉ là kích thước phông chữ, chúng ta cũng cần phải suy nghĩ về độ tương phản màu sắc.
Kiểu phông chữ khác nhau của bạn.
Ai đó có thể thực sự nhìn thấy trang của bạn một cách dễ dàng nhất có thể?
Chúng tôi cũng muốn suy nghĩ về khiếm thính.
Chúng ta đang nói đến từ điếc một phần đến toàn bộ.
Vì vậy, 8 triệu người gặp khó khăn khi nghe trong cuộc trò chuyện bình thường và
1 triệu người bị điếc hoàn toàn.
Ngày càng có nhiều địa điểm đang chuyển sang sự hiện diện trực tuyến và
tất nhiên chúng ta đều biết rằng xem video trực tuyến là một điều rất phổ biến.
Tất cả chúng ta đang làm điều đó ngay bây giờ.
Vì vậy, một trong những điều cần suy nghĩ nếu bạn quyết định thêm video vào
trang web của mình là bạn đã bao gồm phụ đề đóng
để thực sự đảm bảo càng nhiều người càng tốt có thể truy cập nội dung của bạn.
Nhưng cũng có những điều khác để suy nghĩ.
Anh đang thổi nhạc à?
Bạn có thể có những người dùng thậm chí không nhận ra rằng âm nhạc đang phát.
Hoặc có lẽ bạn có những thứ
thấp đến mức mọi người không thể hiểu được những gì bạn đang nói.
Một trong những điều chúng ta sẽ nói là đảm bảo rằng mọi người có
khả năng kiểm soát đa phương tiện khác nhau mà bạn sẽ đưa lên
trang của mình.
Điều này sẽ giúp những người khiếm thính cảm thấy rằng họ chỉ huy
công nghệ chứ không phải công nghệ chỉ huy họ.
Một trong những vấn đề cá nhân của tôi là về khuyết tật vận động.
Có rất nhiều, nhiều người không thể sử dụng chuột hoặc bàn phím vật lý.
Có lẽ họ có thời gian phản ứng chậm hoặc chỉ giới hạn kỹ năng vận động tốt.
Vì vậy, các vấn đề khéo léo là một cái gì đó ảnh hưởng đến 8 triệu người gặp
khó khăn khi sử dụng cánh tay hoặc bàn tay của họ.
Nhưng tôi đoán là đối với hầu hết chúng ta đã có một số vấn đề với việc cố gắng sử dụng Web,
và đã không hoàn toàn có thể làm những gì chúng tôi hy vọng sẽ làm.
Vì vậy, một vấn đề mà chúng tôi đã nói về là những gì xảy ra khi ai đó cố gắng để
tab qua trang của bạn.
Đây là một cách rất phổ biến cho mọi người để có được thông qua các trang.
Nhưng trừ khi bạn cẩn thận, bạn có thể làm cho nó để mọi người vượt qua
bất cứ nơi nào.
Một vấn đề khác là bạn có cần một bàn tay ổn định không?
Nhiều người thích thêm đồ họa hào nhoáng và mát mẻ và hình ảnh động vào trang của họ.
Nhưng tôi biết rằng cá nhân tôi đã thất vọng khi cố gắng nhấp vào một nút
trong khi nút tiếp tục di chuyển xung quanh màn hình.
Một vấn đề khác là khuyết tật nhận thức và khi chúng ta nói về
khuyết tật nhận thức, có rất nhiều vấn đề chúng ta đang nói đến.
Có những khuyết tật học tập, mất tập trung, chứng khó đọc.
Ngay cả khả năng ghi nhớ hoặc tập trung vào một lượng lớn thông tin.
Một số điều mà tôi cười khi tôi nhìn vào slide này là slide này, có
lẽ, có quá nhiều văn bản trên nó
để mọi người thực sự có thể tập trung vào những gì tôi đang nhìn.
Vì vậy, chúng tôi đang nói rằng có 16 triệu người lớn với ADD hoặc ADHD.
Một quần thể bị bỏ qua khác là có một số lượng lớn binh sĩ,
Thủy quân lục chiến, và các thành viên Vệ binh Quốc gia có những điều kiện tâm lý khác nhau
như chấn thương não do chấn thương, hoặc rối loạn căng thẳng sau chấn thương.
Bây giờ điều đó có liên quan gì đến việc làm cho Web của bạn có thể truy cập được?
Chúng tôi muốn chắc chắn rằng mọi thứ dễ hiểu,
không nhấp nháy, không đòi hỏi một lượng lớn sự tập trung.
Khuyết tật nhận thức số lượng lớn hơn khuyết
tật về thể chất và nhận thức cộng lại.
Vì vậy, đó là điều bạn muốn suy nghĩ khi bạn thiết kế trang của mình, hoặc
thậm chí nếu bạn chỉ giúp người khác thiết kế của họ.
Vì vậy, hãy lấy số liệu thống kê cụ thể bởi vì không có gì giúp tôi thuyết phục mọi người nhiều hơn rằng
họ muốn thiết kế cho Web hơn là chỉ cho họ những con số.
Vì vậy, gần 10% dân số Hoa Kỳ có hai hoặc nhiều khuyết tật.
40.000 người ở Mỹ đều điếc và mù.
Vì vậy, hãy nghĩ đến việc cố gắng truy cập vào công nghệ khi bạn gặp những vấn đề đó.
41% người lớn từ 65 tuổi trở lên bị khuyết tật.
Và có gần 9 triệu người khuyết tật nghèo.
70% người tàn tật là thiếu hụt hoặc thất nghiệp.
Vấn đề không phải là họ không thể làm những công việc đang ở ngoài kia.
Nhiều lần có những rào cản được đặt lên đó mà họ không thể vượt qua được
để làm những công việc mà họ có đủ điều kiện tốt.
Vì vậy, Web cung cấp những cơ hội chưa từng có cho người tàn tật.
Ở đây chúng tôi đang ngay bây giờ tất cả tham gia một lớp học trực tuyến.
Vì vậy, giáo dục có lợi ích ở chỗ giáo viên chúng ta có thể tiếp cận
càng nhiều người càng tốt.
Và đối với sinh viên,
điều đó có nghĩa là bạn có quyền truy cập vào các tài nguyên mà bạn chưa từng có trước đây.
Nhiều, nhiều người nhận được tin tức của họ từ tài nguyên trực tuyến vì vậy
chúng tôi muốn đảm bảo rằng chúng tôi cung cấp cho tất cả mọi người.
Thương mại tôi thấy đặc biệt thú vị
bởi vì nhiều nơi có mặt trực tuyến nhưng
thậm chí còn nhận ra rằng họ đang xa lánh một lượng khách hàng lớn như vậy?
Và tất nhiên lợi ích xã hội của Web rất dễ thấy, rất nhiều
người đã tạo ra nhiều bạn bè trực tuyến hơn họ thực sự có trong cuộc sống thực.
Vì vậy, lợi ích của Web được khuếch đại cho người tàn tật.
Những người trước đây không thể tiếp cận được giáo dục, tin tức, thương mại hoặc
tương tác xã hội, bây giờ có thể làm được điều đó.
Vì vậy, Web là một công nghệ hỗ trợ và
chúng tôi muốn đảm bảo rằng chúng tôi tiếp tục làm cho nó như vậy.
Vì vậy, hy vọng tôi đã thuyết phục bạn chỉ từ quan điểm của con người rằng điều quan trọng là
làm cho các trang web của bạn có thể truy cập được, nhưng tất nhiên cũng có những khía cạnh pháp lý.
Bộ Tư pháp đang trong quá trình cập nhật
Đạo luật khuyết tật của Mỹ để bao gồm các nguồn tài nguyên trực tuyến của các thực thể nhà nước và địa phương.
Điều này có nghĩa là các trường đại học, chính quyền tiểu bang,
chính quyền địa phương đều cần đảm bảo rằng tất cả
mọi người đều có thể truy cập được thông tin trực tuyến.
Có nhiều trường hợp của pháp luật vụ án mà các cá nhân hoặc
nhóm đã nộp đơn khiếu nại dân sự chống lại các trường đại học, công ty vì
họ cảm thấy rằng sản phẩm của họ không thể tiếp cận được với mọi người theo cách mà nó nên được.
Vì vậy, chúng ta hãy xem xét điều này trong một giây.
Khả năng truy cập Web là gì?
Những gì nó đang đảm bảo rằng bạn đang làm cho Web của bạn có thể truy cập cho
đối tượng rộng nhất có thể, điều này bao gồm những người khuyết tật vĩnh viễn và
những người khuyết tật tạm thời.
Hiện nay, cơ sở hạ tầng trực tuyến,
trong khi một nguồn tài nguyên tuyệt vời, là thù địch với những người khuyết tật.
Một vấn đề khác mà bạn muốn suy nghĩ là khả năng truy cập không thể tách rời
khỏi tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, công nghệ di động và khả năng sử dụng.
Cải thiện một trong những điều này và bạn có thể cải thiện tất cả những người khác.
Vậy cách tốt nhất để hoàn thành khả năng truy cập là gì?
Đó là sự tuân thủ các tiêu chuẩn.
Khi bạn bắt đầu ngay bây giờ, bạn đang ở giai đoạn đầu của sự nghiệp Web của bạn.
Đây là thời điểm hoàn hảo để bạn tìm hiểu các thẻ tốt nhất có thể và
các cách tốt nhất có thể để giúp trang của bạn có thể truy cập được.
Các tiêu chuẩn này sẽ đến từ Hướng dẫn tiếp cận nội dung Web W3C,
được gọi là WCAG.
Và những hướng dẫn này có thể in được, không dựa trên công nghệ.
Điều này có nghĩa là bạn không cần phải đi ra ngoài và tìm ra ngôn ngữ hay
công nghệ lớn nhất để làm cho trang của bạn có thể truy cập,
thay vào đó bạn thực sự chỉ cần tuân theo bốn nguyên tắc khi bạn thiết kế trang web của mình.
Trang web của tôi có thể nhận thấy, nó có thể hoạt động, nó có thể hiểu được, và nó có mạnh mẽ không?
Chúng ta sẽ nói về bốn nguyên tắc này trong toàn bộ khóa học của chúng ta.
Vì vậy, chúng ta hãy xem xét một cách nhanh chóng.
Tôi biết rằng ngay bây giờ bạn chỉ mới bắt đầu sự nghiệp thiết kế Web của bạn,
và nó có thể là áp đảo.
Nhưng tôi thực sự hy vọng rằng một trong những điều bạn sẽ đảm bảo rằng bạn làm
là thiết kế với khả năng tiếp cận trong tâm trí.
Đó là điều đúng đắn để làm vì rất nhiều lý do.
Cho dù đó là bởi vì bạn thực sự muốn tiếp cận với cơ sở khách hàng lớn nhất mà bạn
có thể, hoặc bởi vì nó được yêu cầu về mặt pháp lý.
Điều quan trọng là đảm bảo bạn làm điều đó.
Và điều tuyệt vời là thiết kế dễ tiếp cận thực sự khá thẳng về phía trước.
Tất cả những gì bạn cần làm là tuân thủ các tiêu chuẩn.
Lý do mà nhiều trang không thể truy cập được,
là vì chúng đang cố gắng trở nên hào nhoáng và
mát mẻ và làm những việc chưa được thực hiện đầy đủ theo tiêu chuẩn.
Vì vậy, cuối cùng khi chúng ta đi qua lớp học này hãy chắc chắn rằng bạn đặc biệt chú ý
đến ngữ nghĩa đằng sau các thẻ HTML.
Những ngữ nghĩa này chứa thông
tin đặc biệt sẽ làm cho nó dễ dàng hơn nhiều cho
những người đang sử dụng thiết bị hỗ trợ để hiểu nội dung của trang của bạn.
Cùng nhau chúng ta có thể đảm bảo rằng thế hệ tiếp theo của các nhà phát triển Web
đang thiết kế cho khán giả lớn nhất có thể.